مقدمة

في منصة لينكات (Linkat)، نحن نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. هذه السياسة تشرح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا لإنشاء وإدارة متجرك الإلكتروني.

باستخدام منصة لينكات، أنت توافق على ممارسات جمع المعلومات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

ملاحظة مهمة: نحن نلتزم بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات، بما في ذلك اللوائح السعودية لحماية البيانات الشخصية.

البيانات التي نجمعها

نجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا:

  • البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (مشفرة)، معلومات الدفع
  • بيانات المتجر: معلومات المتجر، المنتجات، الطلبات، العملاء
  • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز
  • بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك للمنصة، الصفحات التي تزورها، الوقت المستغرق
  • ملفات تعريف الارتباط: لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تقديم وصيانة وتحسين خدمات المنصة
  • معالجة طلباتك وإدارة حسابك
  • التواصل معك بشأن خدماتك وحسابك
  • إرسال إشعارات مهمة وتحديثات الخدمة
  • تحليل استخدام المنصة لتحسين الأداء
  • منع الاحتيال وضمان الأمان
  • الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
  • تقديم الدعم الفني والمساعدة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية: نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. بياناتك آمنة معنا.

مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

  • مقدمي الخدمات: مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (استضافة، دفع، شحن)
  • الامتثال القانوني: عند طلب السلطات القانونية أو للامتثال للقوانين
  • حماية الحقوق: لحماية حقوقنا ومستخدمينا من الاحتيال أو إساءة الاستخدام
  • الموافقة: عندما تمنحنا موافقتك الصريحة على المشاركة

جميع مقدمي الخدمات لدينا ملتزمون بمعايير عالية لحماية البيانات ولديهم اتفاقيات سرية صارمة.

أمان البيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك:

  • التشفير: جميع البيانات الحساسة مشفرة باستخدام تقنيات SSL/TLS
  • الوصول المقيد: فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول إلى بياناتك
  • النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية منتظمة لضمان عدم فقدان البيانات
  • المراقبة المستمرة: أنظمة مراقبة متقدمة لاكتشاف أي محاولات اختراق
  • التحديثات الأمنية: تحديثات مستمرة لأنظمتنا لحماية من التهديدات الجديدة

ملاحظة: رغم جهودنا في الحماية، لا يمكن ضمان الأمان الكامل 100% على الإنترنت. ننصحك بحماية كلمة مرورك وعدم مشاركتها مع أي شخص.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

  • حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية
  • حق التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك في أي وقت
  • حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك (مع مراعاة القوانين المعمول بها)
  • حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
  • حق التنقل: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى منصة أخرى
  • حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة التحكم.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة:

  • ملفات أساسية: ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح
  • ملفات وظيفية: لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
  • ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدامك للمنصة وتحسينها
  • ملفات تسويقية: لعرض إعلانات ذات صلة (مع موافقتك)

يمكنك إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت. قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.

خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث:

  • بوابات الدفع (مدى، STC Pay، PayPal، وغيرها)
  • شركات الشحن (أرامكس، DHL، وغيرها)
  • خدمات التحليلات والتسويق
  • منصات التواصل الاجتماعي

ملاحظة مهمة: نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع أو خدمات الطرف الثالث. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

احتفاظ البيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا والامتثال للقوانين المعمول بها.

  • بيانات الحساب النشط: طالما كان الحساب نشطًا
  • بيانات الحساب المغلق: لمدة 90 يومًا بعد الإغلاق (لإمكانية الاستعادة)
  • السجلات المالية: حسب متطلبات القانون (عادة 7 سنوات)
  • بيانات الطلبات: لمدة 5 سنوات لأغراض المحاسبة والضريبة

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سنحذف بياناتك بشكل آمن ودائم.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 18 عامًا، سنحذف هذه المعلومات فورًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا.

المستخدمون الدوليون

منصة لينكات متاحة للمستخدمين في السعودية ودول الخليج العربي والعالم. بياناتك قد يتم معالجتها وتخزينها في خوادم تقع في مواقع جغرافية مختلفة.

باستخدام خدماتنا، أنت توافق على نقل ومعالجة بياناتك في هذه المواقع. نحن نضمن أن جميع مواقع الخوادم تلتزم بمعايير أمنية عالية.

تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أخرى.

سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بأحدث سياسات الخصوصية.

تاريخ آخر تحديث: 2024-01-01

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@linkat.com
الهاتف: متاح من خلال لوحة التحكم
المملكة العربية السعودية